MARTECH · AUTOMAÇÃO DE ATENDIMENTO B2B
O cliente fala uma vez. A equipe sabe o próximo passo.
A Martech dá clareza à entrada do WhatsApp: identifica a demanda, preserva o contexto e coloca cada conversa na rota certa — sem tirar o time humano do controle.
Mais clareza para quem atende e para quem pede ajuda
O gestor entende onde a conversa está travando
3 Reels + 3 Feed, com argumento adaptado a cada formato
01 · DIREÇÃO
Estratégia em uma frase
Quando a entrada tem regra, contexto e destino, o atendimento deixa de depender de quem está online.
A automação pode começar com regras, identificação e roteamento. A IA entra quando trouxer ganho real, mensurável e controlado.
Vender o resultado
Mais organização, padronização e velocidade para o cliente chegar ao responsável certo.
Explicar o caminho
Receber, entender, classificar e encaminhar. A tecnologia aparece como mecanismo de bastidor.
Preservar o humano
O time especializado continua assumindo quando a conversa precisa de contexto, decisão ou cuidado.
02 · ICP
Onde a dor é mais forte
A contabilidade é um caso forte para teste, mas a Martech não deve se posicionar exclusivamente para esse nicho.
Contabilidade
Fiscal, pessoal, contábil, financeiro e legalização chegam pela mesma entrada.
Seu cliente não deveria precisar conhecer o organograma do escritório.
Fluxo fictício: assunto → setor → responsável → atendimento humano.
Fazer a empresa reconhecer o gargalo
Reels e carrosséis sobre mensagens que circulam, clientes que repetem a história e equipes que dependem de memória.
CTA: Salvar · compartilhar · responder04 · CRIATIVOS
Três rotas, dois formatos cada
Quem atende isso?
“Manda pro fulano” parece simples até acontecer dezenas de vezes por dia.
Seu cliente não conhece seu organograma
Ele só precisa dizer o que precisa. O fluxo deve levá-lo à pessoa certa.
Antes de colocar IA, organize estas quatro coisas
Setores, assuntos, responsáveis e regras formam a base de uma automação segura.
05 · SPRINT 01
Campanha de diagnóstico
Descubra onde o atendimento está travando.
Em uma conversa objetiva, a Martech mapeia os pedidos que mais chegam, quem precisa responder e onde o cliente perde tempo antes de encontrar ajuda.
Seu WhatsApp não está cheio. Está sem rota.
Quando cada mensagem exige que alguém descubra quem responde, a operação para. A Martech cria uma entrada clara: identifica o assunto, preserva o contexto e leva a conversa ao próximo responsável.
Veja uma demonstração.
Captura
O anúncio conduz para conversa e ativa a palavra-chave ATENDIMENTO.
Qualificação
Empresa, setor, volume de mensagens e principal gargalo entram na primeira conversa.
Encaminhamento
Lead compatível vai para o CRM comercial e segue para diagnóstico ou demonstração.
Os formatos foram definidos: cada rota terá uma execução para Reel e outra para Feed. Para ativar a mídia, ainda precisamos apenas do número de destino e da confirmação das funcionalidades que podem aparecer na demonstração.
06 · MÍDIAS EM PRODUÇÃO
Mídias que fazem o gestor reconhecer o problema
Briefing incorporado: empresas B2B, diagnóstico como oferta e uma linguagem consultiva — sem promessas que a operação ainda não pode sustentar.
R01 · Reel · 9:16Seu WhatsApp não está cheio. Está sem rota.
Seu WhatsApp não está cheio. Está sem rota.
Fazer o gestor enxergar o custo das decisões manuais em cada nova mensagem.
O gargalo aparece quando cada mensagem pede uma decisão manual: quem lê, quem responde, quem recebe o contexto? A Martech estrutura essa entrada para que a equipe trabalhe com clareza e o cliente avance sem repetir a história.
Veja uma demonstração.
Preview de aprovação. Após validar a peça, o squad prepara o arquivo final no formato correspondente.
07 · COLETA
Envie o contexto. Nós transformamos em campanha.
O squad lê as informações, cruza com a estratégia aprovada e prepara a próxima proposta de Reel e Feed para revisão.
Preencha o que já souber. Não envie senhas, dados de clientes, documentos ou qualquer informação sensível.
08 · MEDIÇÃO
O que vamos acompanhar
Retenção, alcance e visualizações do público certo.
Salvamentos, compartilhamentos e visitas ao perfil.
Directs, respostas, cliques e pedidos de material.
Leads qualificados, reuniões, propostas e vendas por origem.
09 · DECISÃO
Próximos gates de aprovação
Os itens abaixo protegem a precisão da oferta antes da produção e da escala de mídia. Clique para marcar o que já foi resolvido.
Com destino de conversa e prova da implementação definidos, o squad finaliza as peças e libera a primeira rodada de mídia.